Badania i diagnozy HR ludzi i organizacji
Zanim podejmiesz decyzję, sprawdź, co naprawdę dzieje się w organizacji
Dobre decyzje dotyczące ludzi i organizacji powinny opierać się nie tylko na doświadczeniu i opiniach, ale również na rzetelnych danych.
W badaniach korzystam ze sprawdzonych podstaw teoretycznych i praktycznych, potwierdzonych wynikami badań oraz wykorzystaniem narzędzi na dużych grupach respondentów. Dobieram metodę i narzędzie do pytania, na które organizacja chce uzyskać odpowiedź.
Sam wynik badania nie jest jednak celem. Najważniejsze jest to, co można z niego wywnioskować i jakie działania warto na tej podstawie podjąć. I to jest również stałym elementem moich propozycji współpracy, czyli również wnioski i rekomendacje.
Diagnoza fazy rozwoju organizacji
Organizacje rozwijają się w różnym tempie i na kolejnych etapach napotykają inne problemy. Rozwiązania, które sprawdzały się wcześniej, nie zawsze odpowiadają organizacji, która się rozrosła lub weszła w kolejny etap rozwoju.
Do diagnozy wykorzystuję model rozwoju organizacji Larry'ego Greinera, który zakłada występowanie kolejnych faz ewolucji i zmian organizacyjnych. Pozwala on określić, na jakim etapie znajduje się organizacja oraz z jakimi wyzwaniami rozwojowymi może się mierzyć.
W badaniu uwzględniane są między innymi wiek i wielkość organizacji, dotychczasowy sposób jej rozwoju oraz tempo wzrostu branży. Dzięki temu diagnoza nie opiera się wyłącznie na opiniach pojedynczych osób, ale na uporządkowanych danych zebranych od respondentów.
Celem badania nie jednak jest samo określenie fazy rozwoju. Wyniki mają pomóc odpowiedzieć na pytanie, jakich zmian organizacja może potrzebować i na co warto zwrócić uwagę, zanim pojawią się problemy typowe dla kolejnego etapu rozwoju.
Badanie może być realizowane zdalnie lub w formie kwestionariuszowej. Wyniki przedstawiam w raporcie, a w zależności od zakresu badania również wraz z wnioskami i rekomendacjami dalszych działań.
Efektywność ludzi i organizacji
W analizie efektywności wykorzystuję między innymi podejście Human Performance Improvement (HPI).
Pozwala ono spojrzeć na efektywność szerzej niż tylko przez pryzmat kompetencji pracowników. Analizowane mogą być między innymi procesy i organizacja pracy, dostępne zasoby, informacje i komunikacja, wiedza i kompetencje, motywacja oraz warunki pracy.
Takie podejście pomaga określić silne strony organizacji, ale równie czy i gdzie oraz z jaką siłą występują czynniki obniżające efektywność ludzi i organizacji. To z kolei pozwala określić priorytety rozwojowe i konieczne działania.
Badania pracowników
Badania mogą dotyczyć różnych aspektów funkcjonowania pracowników i ich relacji z organizacją - między innymi satysfakcji z pracy, motywacji, zaangażowania, kultury organizacyjnej czy postrzegania systemu wynagrodzeń.
Nie zaczynam od wyboru kwestionariusza. Najpierw ustalam, czego organizacja rzeczywiście chce się dowiedzieć. Dopiero na tej podstawie dobieram odpowiednią metodę, narzędzie i sposób analizy.
Wszystkie badania mogą być realizowane zdalnie lub metodą kwestionariuszową.
Więcej dowiesz się TUTAJ
Badania kompetencji
W badaniach kompetencji wykorzystuję sprawdzone w praktyce testy, oparte na sytuacjach zawodowych i zachowaniach, a nie wyłącznie na deklaracjach badanej osoby.
Szczególnym przykładem jest Test Efektywności Sprzedażowej (TES). To narzędzie koncentruje się nie na ogólnie przydatnych w sprzedaży kompetencjach, ale na umiejętnościach związanych z poszczególnymi etapami procesu sprzedaży (np. docieranie do osoby decyzyjnej, obrona ceny, itd.) . Dzięki temu pozwala ocenić, jak badana osoba radzi sobie z sytuacjami, które rzeczywiście pojawiają się w pracy handlowca.
TES wykorzystuje pytania sytuacyjne, w których badany odnosi się do konkretnych sytuacji zawodowych.
Podejście to pozwala badać praktyczne sposoby reagowania, wykorzystywane zachowania i doświadczenie, a nie tylko deklarowaną wiedzę. Test jest oparty m.in. na koncepcji wiedzy utajonej związanej z praktycznym rozwiązywaniem problemów.
Więcej o testach kompetencji, które mogę zrealizować dla Twojej organizacji, dowiesz się TUTAJ.
Podejmuj decyzje na podstawie wiedzy, a nie opinii kilku osób
Badania i diagnozy pozwalają lepiej rozumieć, co dzieje się w organizacji i z czego wynikają obserwowane problemy. Mogą dotyczyć między innymi:
- Efektywności organizacji i pracowników.
- Etapu rozwoju organizacji i wyzwań związanych z jej dalszym rozwojem.
- Kompetencji pracowników i ich potencjału.
- Motywacji, zaangażowania, satysfakcji i innych doświadczeń pracowników.
- Obszarów wymagających zmiany lub działań rozwojowych.
Korzystam ze sprawdzonych podstaw teoretycznych i praktycznych, potwierdzonych badaniami oraz wykorzystaniem narzędzi na dużych grupach respondentów.
Nie zaczynam od wyboru kwestionariusza. Najpierw ustalam, czego chcemy się dowiedzieć, po co prowadzimy badanie i jak wykorzystamy jego wyniki. Dopiero potem dobieram metodę, zakres badania i sposób analizy.
Wynik badania nie jest celem samym w sobie. Ma pomóc lepiej zrozumieć sytuację, przygotować rekomendacje działań i podjąć konkretne decyzje.